Quelle est la garantie offerte sur vos produits ?
Dagendor garantit que chaque nouveau produit Dagendor est exempt de toute défectuosité de fabrication ou de matières premières selon les termes et conditions de la garantie. Si une pièce Dagendor se révèle défectueuse durant la 1ère année de la date d’achat, elle sera remplacée gratuitement à condition que Dagendor reconnaisse que de tels défauts découlent d’une défectuosité dans les matières premières ou dans la main-d’œuvre au moment de sa fabrication.
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Quel est l’entretien requis par vos produits ?
Dagendor offre des produits de très haute qualité, d’une grande facilité d’opération à longévité éprouvée. Pour maintenir un niveau supérieur à l’ensemble de l’industrie, nous soumettons chacune de nos pièces à notre programme de contrôle de la qualité. Tous nos fournisseurs doivent d’ailleurs rencontrer les exigences de ce programme. Chaque pièce est inspectée à chaque phase de la production et ce, de la réception à l’expédition. Le résultat de nos efforts est un produit ne nécessitant aucun entretien.
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Quels sont les finis disponibles ?
| Anodisé: |
Clair, or ou noir. |
| Peinture Duracron: |
Bronze léger #26, bronze moyen #28, bronze foncé#40, noir ou blanc. |
| Couleurs spéciales disponibles sur demande. |
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Est-ce que vos cylindres sont interchangeables ?
Dagendor offre des cylindres commerciaux standards qui peuvent être remplacés par d’autres cylindres par un serrurier expérimenté. Vous avez aussi l’option d’inclure des cylindres de votre choix avec votre cloison.
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Est-il possible d’acheter des pièces et/ou de réparer une de vos cloisons ?
Oui, vous pouvez obtenir des pièces séparément.
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Grilles Coulissantes |
Y a-t-il un rail au plancher ?
Non. Le rideau sera suspendu au rail supérieur par des tiges d’acier de 5/16’’ (8mm) de diamètre retenues aux roulements à billes doubles munis de pneus de vinyle moulé. Le rail du plafond consistera en une extrusion d’aluminium de 13/8’’ (35mm) de largeur sur 1½’’ (38mm) de hauteur. S.V.P. vous référer à la section « informations techniques » pour de plus amples informations.
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Quelle est la largeur maximale d’une grille coulissante ?
Il n’existe aucune largeur maximale. Tout est possible.
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Quelle est la hauteur maximale d’une grille coulissante ?
La hauteur maximale de tous nos modèles de grilles coulissantes est de 20’4’’ (6,197m).
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Quel type de support est nécessaire ?
Le support sugg ré doit être une pièèce continue de bois ou d’acier susceptible de supporter le poids de la grille, particulièrement dans la zone d’entassement. S.V.P. vous référer à la section « informations techniques » pour un exemple de support.
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Est-ce que le support ci-haut mentionné est inclus avec la cloison ?
Non, mais il peut être ajouté en option.
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Quel est le poids d’une grille coulissante ?
Le poids de chaque modèle de grille varie selon les pieds carrés. S.V.P., veuillez vous référer à la section « informations techniques » pour le poids exact du rideau.
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Est-ce que la niche est fournie avec la grille ?
Non. Dagendor ne fournit pas la niche.
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Quelles sont les dimensions de la niche ?
La profondeur de la niche varie selon les dimensions de l’entassement. L’entassement minimum d’une grille coulissante est obtenu grâce à la formule suivante: 1 ¼’’ (32mm) par pied linéaire de fermeture + 3 ¼’’ (83mm) pour les membres verticaux no.2,5,6,7,8,9 et 7 ½’’ (190mm) pour les no.3 et 4. La largeur de la niche devrait être, au minimum, 9’’ (228mm) avec le rail centré.
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Est-ce possible de motoriser une grille coulissante ?
Non. Il n’est pas recommandé, ni nécessaire de motoriser une grille coulissante.
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Est-il possible de faire nous-mêmes l’installation d’une grille ?
Oui. Suivez simplement les instructions d’installation. Vous ne devriez avoir aucun problème.
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Quelle est la durée de vie de vos grilles coulissantes ?
D’une très, très longue durée. Si vous utilisez votre grille selon les règles de l’art, vous pouvez vous attendre à la garder pendant plus d’une vingtaine d’années. Vous aurez probablement à la remplacer suite à des rénovations et/ou un déménagement bien avant d’avoir à la remplacer parce qu’elle n’est plus fonctionnelle.
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Grilles Roulantes |
Quelle est la largeur maximale d’une grille roulante ?
La largeur maximale de nos grilles roulantes est 20’0’’ (6,096m).
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Quelle est la hauteur maximale d’une grille roulante?
La hauteur maximale de tous nos modèles de grilles roulantes est de 13’0’’ (3,96m).
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Est-ce que les tubes d’acier sont inclus avec une grille roulante ?
Toutes nos grilles roulantes sont fournies avec des tubes d’acier de hauteur appropriée.
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Est-ce que les tubes sont autoporteurs ?
Les tubes peuvent être ancrés au plancher ou attachés au mur. Ils supportent le poids total de la grille.
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Quelle grandeur d’ouverture devons-nous prévoir au plafond pour recevoir la barre horizontale du bas ?
L’ouverture au plafond devrait être de 6’’ de largeur afin d’accommoder la barre horizontale du bas et prévenir tout dommage au plafond.
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Est-ce que les grilles roulantes sont fournies avec une sortie d’urgence ?
Non. Les grilles roulantes ne sont pas munies d’une sortie d’urgence.
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Est-ce qu’une trappe d’accès est nécessaire pour l’entretien de la grille ?
Une trappe d’accès de 30’’ (76,2mm) x 30’’ (76,2mm) minimum s’avère nécessaire pour permettre l’accès au moteur.
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À partir de quelles dimensions recommandez-vous l’utilisation d’un moteur pour faciliter l’opération d’une grille roulante ?
Nous recommandons de munir d’un moteur, toute grille roulante de plus de 15’0’’ (4,57m) de large et/ou lorsque vous avez plus de 120 pieds carrés (11,15m carré) de surface.
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Comment opère-t-on une grille roulante motorisée en cas de panne électrique ?
Toutes nos grilles roulantes motorisées sont munies d’un mécanisme d’urgence permettant de désactiver le moteur et d’opérer la grille manuellement. Il est localisé au mur ou près de l’opérateur électrique.
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Peut-on faire l’installation d’une grille roulante nous-mêmes ?
Nous le décourageons fortement. L’installation d’une grille roulante devrait toujours être effectuée par un installateur professionnel et/ou un technicien approuvé par Dagendor.
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Entreprise